Pressebeiträge
Hier werden unter anderem Pressemitteilungen der Gesellschaft für Qualitätsprüfung publiziert und Beiträge veröffentlicht. Bei Fragen zu unseren Presseberichten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Neuigkeiten im Bankentest 2024 – „BESTE BANK vor Ort“ - Qualität trifft ...
11.10.2023
Der Fragebogen für den Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2024“ bleibt für das kommende Jahr nahezu unverändert. Es werden lediglich die Erwartungswerte je Fragestellung überarbeitet und teilweise das Anspruchsniveau erhöht, das erreicht werden muss, um die volle Punktzahl je Kategorie erhalten bzw. erzielen zu können.
Die Testschwerpunkte und der Testfall selbst ...
Pressemitteilung: Private Banking-Test 2023
06.07.2023
Herrsching am Ammersee, 6. Juli 2023
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung hat dieses Jahr 169 Private Banking-Anbieter analysiert
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung bei Finanzdienstleistern – führt regelmäßig umfangreiche Testformate bzw. Studien durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und ...
"BESTE der BESTEN" – 3-Jahres-Sieger von 2021 bis 2023
02.04.2023
Studie zur Service- und Beratungsqualität: 40 Institute dürfen sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen
"BESTE BANK vor Ort 2023“ mit einem neuen Fragebogen auf der Grundlage einer repräsentativen Kundenumfrage vom Juli 2022: Der einzige Test auf Basis der Forderungen des Verbraucherschutzes und inkl. Digital-Check.
Als einziger Bankentest in Deutschland orientiert ...
"BESTE BANK vor Ort" - Repräsentative Kundenstudie 2022
24.12.2022
Die Ergebnisse der repräsentativen Online-Umfrage unter 1.010 Teilnehmern zeigt sehr eindrucksvoll, was Privatkunden aktuell gut, aber auch weniger gut gefällt.
Vorwort
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH hat das Marktforschungsunternehmen SPLENDID RESEARCH GmbH mit der Durchführung einer repräsentativen Online-Umfrage beauftragt.
Dabei wurden die Fragen und die Antwortmöglichkeiten im Vorfeld abgestimmt, da es sowohl um ...
Bankentest - SEHR GUTE Baufinanzierungsberatung 2023
05.11.2022
Eine exzellente Immobilienfinanzierung ist mehr als ein Darlehen – Welche Institute bieten uns das beste Rundum-sorglos-Paket für unsere Traumimmobilie?
In dem bisher umfangreichsten Bankentest in Deutschland zum Thema „Baufinanzierung“ wurden 469 Beratungsgespräche geführt. Insgesamt konnten 135 Regionalbanken und eine Großbank überzeugen.
Eine hohe Komplexität in Verbindung mit zahlreichen Produktlösungen bei der privaten ...
BESTE BANK vor Ort 2022 - Die "TOP 100-Banken" stehen fest
27.07.2022
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch dieses Jahr in 176 Standorten durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und Servicequalität in Filialbanken und führt ...
Neueste Studie - „Welches sind die TOP-Anbieter im Private Banking?“
03.07.2022
Ein umfangreicher Test der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH hat insgesamt 53 Anbieter von Private Banking-Dienstleistungen unter die Lupe genommen.
Der Testfall war so konzipiert, dass ein „echter“ vermögender Kunde auf der Suche nach einem neuen Dienstleister für das Asset Management seines liquiden Vermögens ist.
Lesen Sie dazu auch: Interview vom 24. März ...
BESTE BANK vor Ort – 3-Jahres-Sieger von 2020 bis 2022
04.04.2022
Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über 3.000 Beratungsgesprächen: 51 Institute dürfen sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch in diesem Jahr in über 200 Standorten durch. ...
Champions League "Digital-Check": Exzellenz beim digitalen (Erst-) Eindruck
02.02.2022
Das Ergebnis nach 294 untersuchten Online-Aufritten von unabhängigen Vermögensverwaltern ist sehr ernüchternd. Lediglich drei Anbieter haben die Tester im Rahmen der Web-Analyse überzeugen können.
In mehreren Metropolen bundesweit haben die Tester der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH die „Vermögensverwalter-Suche“ vom VuV (Verband unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e.V.) genutzt, um eine nahezu ...
Erfolgreiche Re-Zertifizierung für die qualitative Bewertung der Beratungsqualität
25.01.2022
In dem aktuellen Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ ( zum zweiten Mal inklusive eines Digital-Checks), liegt der inhaltliche Fokus für die Bewertung der Beratungsqualität weiterhin auf der DIN 77230, so dass die Auszeichnung weiterhin mit dem Zusatz „Geprüfter Verbraucherschutz“ verliehen werden kann.
Als Bestätigung, dass unsere Bewertungsmaßstäbe auch künftig dem Regelwerk ...
Leader 2022 - PRIVATE BANKING-TEST
02.01.2022
Stuttgart im Juli 2022: Mittlerweile liegen die Ergebnisse vor und Sie finden die Berichterstattung bzgl. der Ergebnisse u.a. auf der Seite des „private banking magazin“:
Das sind die Top-Anbieter aus dem Private-Banking-Test 2022
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung hat Anbieter aus dem Private Banking getestet. Die insgesamt 53 Häuser wurden im Rahmen eines ...
Umfangreicher Bankentest im Bereich „Immobilienfinanzierung“ - Prüfung des ...
11.11.2021
Grundlage waren 1.250 Kreditinstitute bundesweit – Insgesamt haben uns 89 Institute überzeugen können.
Hohe Komplexität in Verbindung mit zahlreichen Produktlösungen bei der privaten Immobilienfinanzierung führen dazu, dass nur ausgezeichnete Banken für ratsuchende Privatkunden eine echte Alternative sind!
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in verschiedenen Regionen bundesweit.
Qualitätsführer in der Baufinanzierungs- bzw. Immobilienfinanzierungsberatung gesucht ...
BESTE BANK vor Ort 2021: Die „Top 100“ stehen fest! – Umfangreicher Bankentest ...
28.09.2021
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN sowohl nach Aspekten rund um den digitalen Ersteindruck als auch auf Basis der Vorgaben des Verbraucherschutzes
Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2021 in 216 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und ...
BESTE BANK vor Ort - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (2/2)
31.08.2021
Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über weiteren 1.000 Beratungsgesprächen: 9 Institute durften sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ seit Jahren in über 200 Standorten bundesweit durch. ...
Beratungsqualität in der Anlageberatung 2/2 - Welches sind die "Besten Banken"?
12.08.2021
Das Niedrigzinsumfeld stellt eine Herausforderung für Banken und Privatkunden gleichermaßen dar. Welche Kreditinstitute bieten in der aktuellen Zeit die besten Angebote bzw. die beste Beratung für interessierte Privatanleger?
Vom Niedergang des Guthabenzinses – Nur ausgezeichnete Banken sind für ratsuchende Anleger eine echte Alternative!
Umfangreicher ...
Umfangreicher ...Beratungsqualität in der Anlageberatung 1/2 – Welches sind die „Besten ...
26.05.2021
Das Niedrigzinsumfeld stellt eine Herausforderung für Banken und Privatkunden gleichermaßen dar. Welche Kreditinstitute bieten in der aktuellen Zeit die besten Angebote bzw. die beste Beratung für interessierte Privatanleger?
Vom Niedergang des Guthabenzinses – Nur ausgezeichnete Banken sind für ratsuchende Anleger eine echte Alternative!
Umfangreicher ...
Umfangreicher ...BESTE BANK vor Ort - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (1/2)
08.04.2021
Stuttgart, 12. April 2021
Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über 3.000 Beratungsgesprächen: 49 Institute durften sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ seit Jahren in über 200 Standorten ...
Großer Vermögensverwalter-Test 2021
24.03.2021
Bereits seit vielen Jahren testet die Gesellschaft für Qualitätsprüfung Finanzdienstleister nach den aktuellen Standards für exzellente Beratungs- und Servicequalität. Vor dem Hintergrund haben wir auch die DIN-Norm 77230 (Finanzanalyse für Privathaushalte) mitentwickelt und berücksichtigen diese hohen Qualitätsanforderungen des Verbraucherschutzes in unseren Testformaten.
Zum ...
Zum ...BESTE BANK vor Ort 2020: Die „Top 100“ stehen fest! - Umfangreicher Bankentest ...
24.11.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes!
Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2020 in 242 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und wären in der Lage, selbst eine fachlich fundierte Beratung durchzuführen. In ...
Bestenliste 2020 (Q4 2020): die „Besten Banken vor Ort“
24.11.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert.
Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...
Wichtige Änderungen im Test „BESTE BANK vor Ort 2021“: Der führende Bankentest ...
12.11.2020
Seit vielen Jahren beschäftigen wir uns mit dem Thema Beratungsqualität in Filialbanken und haben sowohl unseren Testfall als auch den Fragebogen von Jahr zu Jahr weiterentwickelt.
Veränderungen des Bankentests im Jahr 2021: „Digital-Check“ als wesentliche Weiterentwicklung des verbraucherschutzorientierten Bankentests
Auch in diesem ...
Bestenliste 2020 (Q3 2020): die "Besten Banken vor Ort"
12.10.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert.
Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...
Bankentest im PRIVATE BANKING – eine ganzheitliche Finanzanalyse ist die Basis ...
02.08.2020
Bankentest im PRIVATE BANKING – eine ganzheitliche Finanzanalyse ist die Basis für jede umfassende Betreuung von vermögenden Kunden
Nach 46* Beratungsgesprächen: Es gibt lediglich 14 Top-Anbieter bundesweit!
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt seit Jahren verschiedene wegweisende und verbraucherschutzorientierte Bankentests durch.
Einmalige Vorgehensweise
Seit vielen ...
Bestenliste 2020 (Q2 2020): die "Besten Banken vor Ort"
20.07.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert.
Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...
Beratungsqualität in der Baufinanzierungsberatung ...
07.06.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Immobilienfinanzierungsberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest in der Baufinanzierung bzw. Immobilienfinanzierung von Januar bis Mai 2020 durch.
Einmalige Vorgehensweise
Bei diesem Bankentest wurde bundesweit sowohl in ...
Beratungsqualität in der Gewerbekundenberatung „TOP-Gewerbekundenberatung 2020“
07.06.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Gewerbekundenberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest im Gewerbekundensegment von Januar bis Mai 2020 durch.
Einmalige Vorgehensweise
Bei diesem ...
Bei diesem ...Bestenliste 2020 (Q1 2020): die „Besten Banken vor Ort“
07.04.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert.
Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ausgestattet. ...
BESTE BANK vor Ort 2019: Die „Top 100“ stehen fest!
21.11.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes!
Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2019 in über 250 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und wären in der Lage, selbst eine fachlich fundierte Beratung durchzuführen. ...
BESTE BANK vor Ort 2019 - Analyse und Ergebnisse nach 1.422 getesteten Instituten
21.11.2019
Im Jahr 2019 hat das Team der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH in 257 Städten bundesweit die Beratungsqualität der Banken in der Privatkundenberatung untersucht. In Einzelfällen wurden auch Online-Banken mit untersucht, wenn es nicht ausreichend Filialbanken vor Ort gab, die besucht werden konnten.
Die Leitsätze des Qualitätschecks vor Ort sind weiterhin „Sicherheit ...
Beratungsqualität in der Immobilienfinanzierungsberatung ...
28.10.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Immobilienfinanzierungsberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest in der Baufinanzierung bzw. Immobilienfinanzierung im kommenden Jahr zum wiederholten Male durch.
Einmalige Vorgehensweise im Jahr 2020
Bei diesem Bankentest ...