Pressebeiträge

Hier werden unter anderem Pressemitteilungen der Gesellschaft für Qualitätsprüfung publiziert und Beiträge veröffentlicht. Bei Fragen zu unseren Presseberichten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

BESTE BANK vor ORT 2022 - Die "TOP 100-Banken" stehen fest

BESTE BANK vor ORT 2022 - Die
27.07.2022
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch dieses Jahr in 176 Standorten durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und Servicequalität in Filialbanken und führt den einzigen ...

"BESTE BANK vor Ort" - Kundenstudie 2022

24.07.2022
Die Ergebnisse der repräsentativen Online-Umfrage unter 1.010 Teilnehmern zeigt sehr eindrucksvoll, was Privatkunden aktuell gut aber auch weniger gut gefällt. Vorwort Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH hat das Marktforschungsunternehmen SPLENDID RESEARCH GmbH mit der Durchführung einer repräsentativen Online-Umfrage beauftragt. Dabei wurden die Fragen und die Antwortmöglichkeiten im Vorfeld abgestimmt, da es sowohl um ...

Neueste Studie - „Welches sind die TOP-Anbieter im Private Banking?“

Neueste Studie - „Welches sind die TOP-Anbieter im Private Banking?“
03.07.2022
Ein umfangreicher Test der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH hat insgesamt 53 Anbieter von Private Banking-Dienstleistungen unter die Lupe genommen. Der Testfall war so konzipiert, dass ein „echter“ vermögender Kunde auf der Suche nach einem neuen Dienstleister für das Asset Management seines liquiden Vermögens ist. Lesen Sie dazu auch: Interview vom 24. März ...

BESTE BANK vor Ort – 3-Jahres-Sieger von 2020 bis 2022

BESTE BANK vor Ort – 3-Jahres-Sieger von 2020 bis 2022
04.04.2022
Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über 3.000 Beratungsgesprächen: 51 Institute dürfen sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch in diesem Jahr in über 200 Standorten durch. ...

Champions League "Digital-Check": Exzellenz beim digitalen (Erst-) Eindruck

Champions League
02.02.2022
Das Ergebnis nach 294 untersuchten Online-Aufritten von unabhängigen Vermögensverwaltern ist sehr ernüchternd. Lediglich drei Anbieter haben die Tester im Rahmen der Web-Analyse überzeugen können. In mehreren Metropolen bundesweit haben die Tester der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH die „Vermögensverwalter-Suche“ vom VuV (Verband unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e.V.) genutzt, um eine nahezu ...

Erfolgreiche Re-Zertifizierung für die qualitative Bewertung der Beratungsqualität

Erfolgreiche Re-Zertifizierung für die qualitative Bewertung der Beratungsqualität
25.01.2022
In dem aktuellen Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ ( zum zweiten Mal inklusive eines Digital-Checks), liegt der inhaltliche Fokus für die Bewertung der Beratungsqualität weiterhin auf der DIN 77230, so dass die Auszeichnung weiterhin mit dem Zusatz „Geprüfter Verbraucherschutz“ verliehen werden kann. Als Bestätigung, dass unsere Bewertungsmaßstäbe auch künftig dem Regelwerk ...

Leader 2022 - PRIVATE BANKING-TEST

Leader 2022 - PRIVATE BANKING-TEST
02.01.2022
Kundenfokus im Private Banking: Qualitätsranking im Jahr 2022 Seit Jahren werden die verschiedenen Anbieter im Private Banking Auf Herz und Nieren getestet. Aus unserer Sicht liegt der Fokus regelmäßig auf den Anlagevorschlägen und weniger auf dem ganzheitlichen Erlebnis, sagt Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH. Seit vielen Jahren ...

Umfangreicher Bankentest im Bereich „Immobilienfinanzierung“ - Prüfung des ...

Umfangreicher Bankentest im Bereich „Immobilienfinanzierung“ - Prüfung des digitalen Ersteindrucks und der Beratungs- bzw. Servicequalität
11.11.2021
Grundlage waren 1.250 Kreditinstitute bundesweit – Insgesamt haben uns 89 Institute überzeugen können. Hohe Komplexität in Verbindung mit zahlreichen Produktlösungen bei der privaten Immobilienfinanzierung führen dazu, dass nur ausgezeichnete Banken für ratsuchende Privatkunden eine echte Alternative sind! Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in verschiedenen Regionen bundesweit. Qualitätsführer in der Baufinanzierungs- bzw. Immobilienfinanzierungsberatung gesucht ...

BESTE BANK vor Ort 2021: Die „Top 100“ stehen fest! – Umfangreicher Bankentest ...

BESTE BANK vor Ort 2021: Die „Top 100“ stehen fest! – Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN im Jahr 2021
28.09.2021
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN sowohl nach Aspekten rund um den digitalen Ersteindruck als auch auf Basis der Vorgaben des Verbraucherschutzes Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2021 in 216 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und ...

BESTE BANK vor Ort - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (2/2)

BESTE BANK vor Ort - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (2/2)
31.08.2021
Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über weiteren 1.000 Beratungsgesprächen: 9 Institute durften sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ seit Jahren in über 200 Standorten bundesweit durch. ...

Beratungsqualität in der Anlageberatung 2/2 - Welches sind die "Besten Banken"?

Beratungsqualität in der Anlageberatung 2/2 - Welches sind die
12.08.2021
Das Niedrigzinsumfeld stellt eine Herausforderung für Banken und Privatkunden gleichermaßen dar. Welche Kreditinstitute bieten in der aktuellen Zeit die besten Angebote bzw. die beste Beratung für interessierte Privatanleger? Vom Niedergang des Guthabenzinses – Nur ausgezeichnete Banken sind für ratsuchende Anleger eine echte Alternative! Umfangreicher ...

Beratungsqualität in der Anlageberatung 1/2 – Welches sind die „Besten ...

Beratungsqualität in der Anlageberatung 1/2 – Welches sind die „Besten Banken“?
26.05.2021
Das Niedrigzinsumfeld stellt eine Herausforderung für Banken und Privatkunden gleichermaßen dar. Welche Kreditinstitute bieten in der aktuellen Zeit die besten Angebote bzw. die beste Beratung für interessierte Privatanleger? Vom Niedergang des Guthabenzinses – Nur ausgezeichnete Banken sind für ratsuchende Anleger eine echte Alternative! Umfangreicher ...

BESTE BANK vor Ort - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (1/2)

BESTE BANK vor Ort  - 3-Jahres-Sieger von 2019 bis 2021 (1/2)
08.04.2021
Stuttgart, 12. April 2021 Studie zur Service- und Beratungsqualität nach über 3.000 Beratungsgesprächen: 49 Institute durften sich über den Titel „BESTE der BESTEN“ freuen Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ seit Jahren in über 200 Standorten ...

Großer Vermögensverwalter-Test 2021

Großer Vermögensverwalter-Test 2021
24.03.2021
Bereits seit vielen Jahren testet die Gesellschaft für Qualitätsprüfung Finanzdienstleister nach den aktuellen Standards für exzellente Beratungs- und Servicequalität. Vor dem Hintergrund haben wir auch die DIN-Norm 77230 (Finanzanalyse für Privathaushalte) mitentwickelt und berücksichtigen diese hohen Qualitätsanforderungen des Verbraucherschutzes in unseren Testformaten. Zum ...

BESTE BANK vor Ort 2020: Die „Top 100“ stehen fest! - Umfangreicher Bankentest ...

BESTE BANK vor Ort 2020: Die „Top 100“ stehen fest! - Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes!
24.11.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes! Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2020 in 242 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und wären in der Lage, selbst eine fachlich fundierte Beratung durchzuführen. In ...

Bestenliste 2020 (Q4 2020): die „Besten Banken vor Ort“

Bestenliste 2020 (Q4 2020): die „Besten Banken vor Ort“
24.11.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert. Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...

Wichtige Änderungen im Test „BESTE BANK vor Ort 2021“: Der führende Bankentest ...

Wichtige Änderungen im Test „BESTE BANK vor Ort 2021“: Der führende Bankentest künftig inkl. „Digital-Check“
12.11.2020

Seit vielen Jahren beschäftigen wir uns mit dem Thema Beratungsqualität in Filialbanken und haben sowohl unseren Testfall als auch den Fragebogen von Jahr zu Jahr weiterentwickelt.

Veränderungen des Bankentests im Jahr 2021: „Digital-Check“ als wesentliche Weiterentwicklung des verbraucherschutzorientierten Bankentests

Auch in diesem ...


Bestenliste 2020 (Q3 2020): die "Besten Banken vor Ort"

Bestenliste 2020 (Q3 2020): die
12.10.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert. Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...

Bankentest im PRIVATE BANKING – eine ganzheitliche Finanzanalyse ist die Basis ...

Bankentest im PRIVATE BANKING – eine ganzheitliche Finanzanalyse ist die Basis für jede umfassende Betreuung vermögender Kunden
02.08.2020
Bankentest im PRIVATE BANKING – eine ganzheitliche Finanzanalyse ist die Basis für jede umfassende Betreuung von vermögenden Kunden Nach 46* Beratungsgesprächen: Es gibt lediglich 14 Top-Anbieter bundesweit! Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt seit Jahren verschiedene wegweisende und verbraucherschutzorientierte Bankentests durch. Einmalige Vorgehensweise Seit vielen ...

Bestenliste 2020 (Q2 2020): die "Besten Banken vor Ort"

Bestenliste 2020 (Q2 2020): die
20.07.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben ist. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert. Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ...

Beratungsqualität in der Baufinanzierungsberatung ...

Beratungsqualität in der Baufinanzierungsberatung „TOP-Immobilienfinanzierungsberatung 2020“
07.06.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Immobilienfinanzierungsberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest in der Baufinanzierung bzw. Immobilienfinanzierung von Januar bis Mai 2020 durch. Einmalige Vorgehensweise Bei diesem Bankentest wurde bundesweit sowohl in ...

Beratungsqualität in der Gewerbekundenberatung „TOP-Gewerbekundenberatung 2020“

Beratungsqualität in der Gewerbekundenberatung „TOP-Gewerbekundenberatung 2020“
07.06.2020
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Gewerbekundenberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest im Gewerbekundensegment von Januar bis Mai 2020 durch. Einmalige Vorgehensweise Bei diesem ...

Bestenliste 2020 (Q1 2020): die „Besten Banken vor Ort“

Bestenliste 2020 (Q1 2020): die „Besten Banken vor Ort“
07.04.2020
Das Testszenario sieht in diesem Jahr erneut einen klar definierten Kundentypen vor. Somit ist eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Städten) gegeben. Die Bedarfssituation ist seit Jahren die gleiche und hat sich nun in 2020 erstmals grundlegend geändert. Der Interessent ist weiterhin mit einer Haftpflicht- und einer Hausratversicherung ausgestattet. ...

BESTE BANK vor Ort 2019: Die „Top 100“ stehen fest!

BESTE BANK vor Ort 2019: Die „Top 100“ stehen fest!
21.11.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes! Der etablierte Bankentest (Beste Bank vor Ort) wurde im Jahr 2019 in über 250 Städten bundesweit von einem Team erfahrener Tester durchgeführt. Alle Tester haben eine bankspezifische Ausbildung absolviert und wären in der Lage, selbst eine fachlich fundierte Beratung durchzuführen. ...

BESTE BANK vor Ort 2019 - Analyse und Ergebnisse nach 1.422 getesteten Instituten

BESTE BANK vor Ort 2019 - Analyse und Ergebnisse nach 1.422 getesteten Instituten
21.11.2019
Im Jahr 2019 hat das Team der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH in 257 Städten bundesweit die Beratungsqualität der Banken in der Privatkundenberatung untersucht. In Einzelfällen wurden auch Online-Banken mit untersucht, wenn es nicht ausreichend Filialbanken vor Ort gab, die besucht werden konnten. Die Leitsätze des Qualitätschecks vor Ort sind weiterhin „Sicherheit ...

Beratungsqualität in der Immobilienfinanzierungsberatung ...

Beratungsqualität in der Immobilienfinanzierungsberatung „TOP-Immobilienfinanzierungsberatung 2020“
28.10.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Immobilienfinanzierungsberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest in der Baufinanzierung bzw. Immobilienfinanzierung im kommenden Jahr zum wiederholten Male durch. Einmalige Vorgehensweise im Jahr 2020 Bei diesem Bankentest ...

Beratungsqualität in der Gewerbekundenberatung „TOP-Gewerbekundenberatung 2020“

Beratungsqualität in der Gewerbekundenberatung „TOP-Gewerbekundenberatung 2020“
28.10.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Gewerbekundenberatung nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den wegweisenden und verbraucherschutzorientierten Bankentest im Gewerbekundensegment im kommenden Jahr zum wiederholten Male durch. Einmalige Vorgehensweise im Jahr 2020 Bei diesem Bankentest werden wir bundesweit ...

Wichtige Änderungen im Test „BESTE BANK vor Ort 2020“: Der einzige Bankentest ...

Wichtige Änderungen im Test „BESTE BANK vor Ort 2020“:  Der einzige Bankentest nach DIN 77230
18.10.2019
Seit vielen Jahren beschäftigen wir uns mit dem Thema Beratungsqualität in Filialbanken und haben sowohl unseren Testfall als auch den Fragebogen von Jahr zu Jahr weiterentwickelt. Veränderungen des Bankentests im Jahr 2020: "Geprüfter Verbraucherschutz" Auch in diesem Jahr bleiben die Kontinuität und Berechenbarkeit unserer Vorgehensweise unser Markenkern. Das bedeutet, dass wir weiterhin ...

Bestenliste 2019 (Q3 2019): die „Besten Banken vor Ort“

Bestenliste 2019 (Q3 2019): die „Besten Banken vor Ort“
04.10.2019
Umfangreicher Bankentest kürt die BESTEN BANKEN nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes! Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch dieses Jahr in über 200 Standorten durch. Die Ermittlung der Beratungsqualität erfolgt in Auszügen auf Basis der ...

Beste Baufinanzierungsberatung(en) in der Region Ost gesucht!

Beste Baufinanzierungsberatung(en) in der Region Ost gesucht!
26.09.2019
Beste Baufinanzierungsberatung(en) in der Region Ost gesucht! Umfangreicher Bankentest kürt die Top-Banken in der Region Ost (bestehend aus den Bundesländern: Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen) nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes Qualitätsführer in der Baufinanzierungsberatung gesucht und gefunden Der etablierte Bankentest („BESTE BANK vor Ort“) wurde im Jahr 2018 zum wiederholten Male ...