Ab dem 1. Juli 2016 startete die Pilotierung des neuen „City Contest“. In dem neuen Bankentest werden künftig jährlich über 400 Städte getestet. Dabei steht die Beratungsqualität im Fokus der Beurteilung der Beratungsgespräche im Privatkundengeschäft. Hierbei orientiert man sich nicht nur an der DIN SPEC 77 222, sondern ist auf Basis dieser sogar von der Firma DEFINO für die vollständige Berücksichtigung der Kriterien selbst zertifiziert. „Die äußerst positiven Rückmeldungen der Banken auf diese Neu- bzw. Weiterentwicklung ist überwältigend“, freut sich Markus Gauder, Geschäftsführer der Gesellschaft.
Alle Ergebnisse des Bankentests werden auf der Seite www.geprüfte-Beratungsqualität.de veröffentlicht.